CMS-Wartung, die Ihre Seite besser macht

Updates laufen zuerst auf einer Kopie, Ladezeiten bleiben im Blick, und für kleine Änderungen steckt jeden Monat Zeit im Vertrag. Zum Monatsende steht schwarz auf weiß, was passiert ist.

Betrieb als fester Rhythmus

Wartung ist bei uns ein wiederkehrender Ablauf mit festen Terminen. Updates werden zuerst auf einer Kopie eingespielt und geprüft, dann produktiv gesetzt. Danach schauen wir auf die wichtigsten Seiten, statt nur auf das Protokoll.

Am Monatsende steht schriftlich, was gemacht wurde und was wir für den kommenden Monat empfehlen. So bleibt der Betrieb planbar und nachvollziehbar, auch für Leute, die nicht dabei waren.

Was in jedem Wartungsvertrag steckt

Sicherheit und Updates

  • Aktualisierungen für das System und alle Erweiterungen
  • Jede Aktualisierung wird vorher auf einer Kopie geprüft
  • Sicherheitslücken werden auch außer der Reihe geschlossen
  • Verschlüsselung und Domains bleiben im Blick

Monitoring und Backups

  • Verfügbarkeitsprüfung rund um die Uhr
  • Bei einer Störung werden wir sofort benachrichtigt
  • Tägliche Sicherungen mit fester Aufbewahrungsdauer
  • Regelmäßig wird geprüft, ob sich eine Sicherung zurückspielen lässt

Support und Weiterentwicklung

  • Ein fester Ansprechpartner, per Mail und Telefon
  • Vereinbarte Reaktionszeiten
  • Ein festes Zeitkontingent für kleine Änderungen
  • Beratung, wenn die Seite wachsen soll

Was wir warten

Vier Systemwelten, ein Ablauf.

WordPress

Von der Unternehmensseite bis zum WooCommerce-Shop: Updates, Plugin-Hygiene, Sicherheit und Ladezeiten.

OpenDXP und Pimcore

Betrieb und Wartung von PIM-, DAM- und DXP-Installationen inklusive Schnittstellen und Importstrecken.

Individualsoftware

Eigens entwickelte Anwendungen brauchen dieselbe Sorgfalt wie Standardsysteme, nur mit mehr Kontext.

Hosting und Server

Auf Wunsch übernehmen wir den kompletten Betrieb, von den Servern bis zu Zertifikaten und Sicherungen.

In drei Schritten im Regelbetrieb

  1. Schritt 01

    Bestandsaufnahme

    Wir sehen uns Installation, Erweiterungen, Hosting und Backups an und stimmen mit Ihnen ab, was sinnvoll ist.

  2. Schritt 02

    Grundlagen schaffen

    Offene Updates, Zugänge und die Backup-Routine werden einmalig aufgeräumt, der Aufwand dafür vorher abgestimmt.

  3. Schritt 03

    Wartung läuft

    Ab dem ersten vollen Monat übernehmen wir. Zum Monatsende kommt der erste Bericht.

Schriftlich, monatlich, weiterreichbar

Wartung ist unsichtbar. Deshalb bekommen Sie jeden Monat ein lesbares Dokument statt eines Protokollauszugs: was aktualisiert wurde, was aufgefallen ist und was als Nächstes ansteht.

Das Dokument geht ohne Übersetzung an die Geschäftsführung, an die IT oder an eine Revision. Wer im Haus die Verantwortung trägt, kann es direkt weiterreichen.

Was im Bericht steht

  • Eingespielte Aktualisierungen und ihr Testlauf
  • Verfügbarkeit und Störungen des Monats
  • Offene Punkte mit Empfehlung und Dringlichkeit

Fragen zur Wartung

Updates laufen zuerst auf einer Kopie. Fällt dort etwas auf, wird es dort geklärt. Im Produktivsystem lässt sich ein Stand zurückholen.

Die Überwachung meldet Ausfälle sofort. Die vereinbarte Reaktionszeit steht im Vertrag und richtet sich danach, wie kritisch das System ist.

Nein. Der Betrieb kann bei uns liegen oder dort bleiben, wo er heute liegt.

Kostenlos und unverbindlich

Wir sehen uns Ihre Website an und machen Ihnen ein unverbindliches Angebot

Technik, Ladezeit, Auffindbarkeit und Barrierefreiheit. Sie bekommen eine Einschätzung ohne Fachjargon, mit den Punkten, die sich zuerst lohnen, und einer Reihenfolge dafür.

Zwei Felder, mehr braucht es nicht

Wir antworten per Mail. Ihre Angaben verwenden wir nur dafür.